winv cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn – không có điều khoản ẩn, không có bất ngờ khó chịu.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, dưới đây là 6 cam kết cơ bản nhất mà winv thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn mỗi ngày.
winv chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan đến mục đích sử dụng đã tuyên bố.
Mọi dữ liệu cá nhân và tài chính tại winv đều được mã hóa bằng chuẩn SSL/TLS 256-bit – cùng công nghệ bảo mật mà các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV áp dụng để bảo vệ giao dịch của khách hàng.
winv tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – không phải là tài sản kinh doanh của chúng tôi.
Người dùng winv có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi thực hiện mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận.
winv chỉ gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ khi được người dùng đồng ý (opt-in). Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản winv hoặc liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu cá nhân tại winv chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo mục đích đã tuyên bố hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể khôi phục.
Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ winv. Bằng cách đăng ký tài khoản winv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ winv trước khi đăng ký.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi winv – nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ winv.onl – và áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của winv trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trong trường hợp sử dụng dịch vụ winv từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ khác, người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng đó tuân thủ pháp luật địa phương. winv không có trách nhiệm đảm bảo tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi Việt Nam.
winv thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, tùy theo tính chất và mức độ sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp chủ động):
2.2. Thông tin hành vi sử dụng (được thu thập tự động):
Tất cả thông tin thu thập tại winv đều có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết. winv không thu thập thông tin về sức khỏe, tôn giáo, dân tộc hoặc xu hướng chính trị của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
winv sử dụng thông tin cá nhân thu thập được theo từng mục đích cụ thể, rõ ràng và không sử dụng thông tin vượt quá phạm vi đã tuyên bố trong bảng dưới đây:
| Loại thông tin | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, CCCD | Xác minh danh tính, kiểm tra điều kiện tuổi 18+, phòng chống gian lận | Thực hiện hợp đồng |
| Số điện thoại | Xác thực OTP, thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, bảo mật 2 lớp | Thực hiện hợp đồng & lợi ích hợp pháp |
| Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Xử lý nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền vào đúng tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Phát hiện đăng nhập bất thường, bảo mật tài khoản, phòng chống gian lận | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử đặt cược & giao dịch | Lưu trữ báo cáo tài khoản, phát hiện hành vi chơi có vấn đề, tuân thủ quy định | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Cookie & dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa giao diện winv, phân tích hiệu suất | Sự đồng ý (consent) |
winv tuyệt đối không bán hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, winv có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau đây, trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:
Mọi đối tác của winv đều được kiểm tra kỹ lưỡng về năng lực bảo mật trước khi hợp tác và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý. winv thường xuyên kiểm toán các đối tác để đảm bảo tuân thủ cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng winv.
winv sử dụng các loại cookie và công nghệ theo dõi sau đây để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng:
Người dùng có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật của tài khoản winv. winv không khuyến nghị tắt cookie khi sử dụng dịch vụ để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
winv triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật tại winv:
Thời hạn lưu trữ dữ liệu:
Cam kết ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng winv, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát hiện, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp và báo cáo với cơ quan chức năng theo đúng quy định.
Người dùng winv có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được winv phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân winv đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích và cơ sở pháp lý xử lý.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi trong tài khoản winv.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu winv cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc winv sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian winv xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng liên hệ với đội hỗ trợ winv qua email được đăng tải tại chân trang website. Kèm theo yêu cầu, bạn cần cung cấp đủ thông tin để winv xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý – đây là biện pháp bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu giả mạo từ bên thứ ba.
winv áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người dùng và bảo vệ trẻ em dưới 18 tuổi:
winv có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp luật. Quy trình thông báo thay đổi của winv như sau:
winv khuyến khích người dùng định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để nắm bắt mọi thay đổi. Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản có hiệu lực và được đăng tải tại địa chỉ winv.onl/chinh-sach-bao-mat.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách winv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết lắng nghe và giải quyết nghiêm túc. Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại bảo mật của winv bao gồm các bước:
Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc rò rỉ dữ liệu, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ winv qua Live Chat 24/7 để được hỗ trợ ưu tiên ngay lập tức. Đội hỗ trợ bảo mật của winv sẽ phản hồi trong vòng 15 phút đối với các sự cố khẩn cấp.
Chính sách bảo mật của winv không chỉ là văn bản – đó là cam kết được thực hiện mỗi ngày thông qua công nghệ, quy trình và đội ngũ chuyên nghiệp. Hơn 500.000 thành viên đang tin tưởng winv bảo vệ thông tin của họ.
⚠️ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng dịch vụ winv trước khi đăng ký tài khoản.